よくある質問

基本的な使い方

「生きてる?」とは何ですか?
毎日1回「生きてる」ボタンを押すだけの安否確認サービスです。もし確認が途切れた場合、まずあなたにリマインドメールを送り、それでも確認がない場合に登録した緊急連絡先に通知します。
無料で使えますか?
はい、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。
アプリのダウンロードは必要ですか?
いいえ、Webブラウザからアクセスするだけで使えます。スマートフォンのホーム画面に追加することもできます。
パスワードを忘れた場合は?
本サービスはパスワードを使用しません。メールアドレスを入力すると、ログイン用のリンクがメールで届きます(マジックリンク方式)。

通知について

確認を忘れたらどうなりますか?
設定した締切時間を過ぎると、まずあなた宛にリマインドメールが届きます。それでも確認がない場合、設定した時間後に緊急連絡先へ通知されます。
連絡先には何が届きますか?
「〇〇さんが生存確認を行っていません」という内容のメールが届きます。これは自動通知であり、必ずしも緊急事態を意味するものではありません。
誤報を防ぐ方法はありますか?
はい、以下の機能があります: ・まず本人にリマインドが届く(段階通知) ・通知までの時間を調整できる ・確認日数を2日以上に設定できる

連絡先について

連絡先は何人まで登録できますか?
最大3人まで登録できます。
連絡先の人は承認が必要ですか?
はい、登録すると確認メールが届き、承認後に有効になります。これにより、知らない人を勝手に連絡先にすることを防いでいます。
連絡先の人が通知を止めたい場合は?
通知メールには退订リンクが含まれており、いつでも通知を停止できます。

プライバシー

位置情報は必要ですか?
いいえ、位置情報(GPS)は一切取得しません。
連絡先のアドレス帳にアクセスしますか?
いいえ、スマートフォンの連絡先へのアクセスは一切行いません。連絡先は手動で入力していただきます。
データは安全ですか?
はい、データは暗号化されて保存され、第三者に提供されることはありません。
アカウントを削除できますか?
はい、設定画面からいつでもアカウントを削除できます。削除すると、すべての個人データが完全に消去されます。

機能について

毒舌モードって何ですか?
リマインドメールの文体を選べます。「やさしい」は丁寧な表現、「直球」はシンプルな表現、「毒舌」は少しキツめのユーモアのある表現です。お好みでお選びください。
締切時間は変更できますか?
はい、設定画面からいつでも変更できます。
確認履歴は見られますか?
はい、過去30日間の確認履歴を確認できます。

重要な注意事項

これは緊急通報サービスですか?
いいえ、本サービスは緊急通報サービスではありません。緊急時は必ず110番(警察)または119番(消防・救急)へご連絡ください。本サービスは安否確認の補助ツールとしてのみご利用ください。
通知が届かない場合はどうすればいいですか?
迷惑メールフォルダを確認してください。また、noreply@ikiteruyo.com からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。

その他のご質問は
[お問い合わせメールアドレス]
までお気軽にどうぞ。